Conditions de vente
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Ces conditions font partie de chaque soumission et de chaque facture du Groupe MCA.
Soumission
Une soumission est valide 7 jours à compter de sa date. Passé ce délai, le prix peut être révisé.
Dépôt et paiement
Un dépôt de 50 %, non remboursable, lance la commande. Le solde est payable avant la livraison. La marchandise demeure la propriété du Groupe MCA jusqu'au paiement complet.
Épreuve
Avant l'impression, nous vous envoyons une épreuve. Pour lancer la production, répondez simplement « J'approuve ». L'épreuve approuvée fait foi de ce qui sera imprimé.
Quand nous recréons un visuel à partir du fichier que vous nous avez fourni, c'est la reproduction la plus fidèle que ce fichier permet. Le prix comprend la préparation et les ajustements mineurs avant l'impression (une couleur, une position, une faute à corriger). Toute autre modification ou nouvelle version est facturée à 50 $ l'heure, avec votre accord avant le travail.
Délai de production
Le délai est estimé à 7 à 10 jours ouvrables, à compter du dépôt et de l'approbation de l'épreuve. Il peut être prolongé par le transport ou les douanes. Vous avez une date d'événement ? Dites-la-nous avant de commander.
Annulation
Nos produits sont faits sur mesure. Une fois la production lancée, la commande ne peut plus être annulée : en cas d'annulation, le dépôt est conservé et les frais déjà engagés sont facturés.
Réception et défauts
Vérifiez votre commande dès réception et signalez-nous tout défaut par écrit, photos à l'appui, dans les 5 jours. Les couleurs imprimées peuvent varier légèrement de celles de l'écran ; l'épreuve approuvée fait foi.
Livraison (clients d'affaires)
Pour une entreprise, la livraison est faite à la remise du colis au transporteur. Signalez toute perte ou tout dommage au transporteur et à nous dans les 48 heures suivant la réception.
Fichiers et visuels
Le prix comprend votre visuel imprimé. Les fichiers de conception préparés par le Groupe MCA restent sa propriété.
Vous confirmez détenir les droits sur les logos, marques et images que vous nous fournissez. Le Groupe MCA peut refuser d'imprimer la marque d'un tiers sans autorisation.
Renseignements personnels
Vos renseignements servent uniquement à traiter votre commande. Voir notre politique de confidentialité.